الأسئلة الشائعة
معلومات التسوق
بإمكانك استخدام شريط البحث الموجود أعلى الصفحة للبحث عن منتجات محددة أو تصفح فئاتنا.
نعم، يمكنك إنشاء قائمة أمنيات وحفظ المنتجات لشرائها لاحقًا. ما عليك سوى النقر على زر "إضافة إلى قائمة الأمنيات" في صفحة أي منتج.
يُشار إلى توفر المنتج في صفحة المنتج. إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، فسترى زر "إضافة إلى سلة التسوق". إذا كان غير متوفر، فقد يظهر لك إشعار أو خيار لتلقي إشعار عند توفره مجددًا.
نعم، يمكنك إجراء عمليات شراء كضيف دون إنشاء حساب. مع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب حفظ معلومات الشحن، وتتبّع طلباتك، والاستفادة من العروض الحصرية.
معلومات الدفع المالي
نحن نقبل [قائمة طرق الدفع المقبولة، على سبيل المثال، بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وPayPal، والتحويلات المصرفية].
نعم، معلومات الدفع الخاصة بك آمنة. نستخدم [إجراءات أمنية، مثل تشفير SSL] لحماية بياناتك.
نعم، يمكنك استخدام رمز قسيمة عند إتمام عملية الشراء. ما عليك سوى إدخال الرمز في الحقل المخصص.
في حال فشل عملية الدفع، سيتم إشعارك وسيُتاح لك خيار المحاولة مرة أخرى أو اختيار طريقة دفع أخرى. يُرجى التأكد من صحة معلومات الدفع ووجود رصيد كافٍ في حسابك.
إرجاع الطلبات
نقدم سياسة إرجاع خلال [number] يوم. يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال [number] يوم من استلام طلبك.
لإرجاع أي منتج، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في رسالة تأكيد طلبك. يجب إرفاق نسخة من فاتورة الطلب والمنتج بحالته الأصلية.
حدد من يدفع تكاليف إعادة الشحن، على سبيل المثال، العميل، البائع
نعم، يمكنك استبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للمساعدة.